Davacılar, son dört yılda Kaliforniya’da pencere kenarı koltuklar için ek ücret ödeyip pencere bulamayan tüm yolcuların tazmin edilmesini talep ediyor. Bu sorunun temelinde, uçaklardaki pencere hizalarının koltuklarla tam örtüşmemesi ve bazı sıralarda pencere bulunmaması yatıyor.
United Airlines’a ait uçaklarda bu tarz penceresiz koltuklar genellikle iki pencere arasına denk gelen sıralarda yer alıyor. Bunun nedeni ise kabin yan panellerinin içinden geçen klima kanalları, kablolar ve yapısal birleşim noktaları gibi dahili sistemlerin, pencere konumlandırılmasına engel olması.
En büyük sorunlardan biri ise United’ın online koltuk haritasında bu penceresiz koltuklara dair herhangi bir uyarının yer almaması. Yolcular, ancak uçağa bindiklerinde fazladan ücret ödedikleri “pencere kenarı” koltuğun aslında bir duvara baktığını fark ediyorlar.
Daily Mail’de yer alan habere göre; standart ekonomi sınıfında bile koltuk seçimi için en az 24 dolar (yaklaşık 980 lira) talep eden United, tercihli koltuklar için daha yüksek fiyatlar uyguluyor.
Bu dava yalnızca United’ın Kaliforniya’daki uygulamalarını hedef alıyor gibi görünse de, penceresiz pencere koltuğu sorunu sektör genelinde bilinen bir problem. Davanın büyümesi halinde, diğer hava yolu firmaları için de benzer hukuki süreçlerin kapısı aralanabilir.
