Son günlerde dolandırıcılık vakalarının artışı, tüketicileri büyük bir tehlikeyle karşı karşıya bırakıyor. Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, özellikle satış platformlarında uygulanan “param güvende” sisteminin kötüye kullanıldığını ve bu yöntemle dolandırıcılığa maruz kalan kişilerin olduğunu belirtti. Kılıç, teknolojinin gelişmesiyle dolandırıcılık yöntemlerinin de çeşitlendiğini ifade ederek tüketicilerin dikkatli olmaları gerektiğinin altını çizdi.
Farkındalığın arttığı dolandırıcılık yöntemleri arasında, dolandırıcıların kendilerini kamu görevlisi veya güvenlik personeli olarak tanıttığını hatırlatan Kılıç, son günlerde ikinci el ürün satışlarındaki dolandırıcılık vakalarının özellikle arttığını vurguladı. Kılıç, “param güvende” uygulaması üzerinden dolandırıcıların yeni bir yöntem geliştirdiğini belirterek, “Dolandırıcılar alıcı gibi davranarak satıcıdan ‘hesap onayı’ talep ediyorlar. Ardından, satıcının doğrulama kodunu alarak kendi hesaplarına para aktarımını sağlıyorlar” dedi.
Kılıç, dolandırıcılığa karşı korunmanın yollarını da açıkladı. “Ürün alıcıya ulaşmadan paranın satıcının hesabına geçmesi söz konusu değil. ‘Size para gönderdik, kodu paylaşın’ gibi talepler kesinlikle dolandırıcılıktır” diyerek, tüketicilere dikkatli olmaları çağrısında bulundu. Güvenli ödeme sistemlerinin doğrulama kodu paylaşma veya para gönderme gibi uygulamaları içermediğini vurgulayan Kılıç, dolandırıcılıkla karşılaşan bireylerin Cumhuriyet savcılıklarına başvurabileceğini hatırlattı.
Tüketici uyuşmazlıkları durumunda ise tüketici hakem heyetlerine ve arabuluculara başvuru yapılabilineceğini belirten Kılıç, dolandırıcıların sıklıkla farklı kişilere ait IBAN hesaplarını kullandıklarını, bu nedenle süreçlerin uzayabileceğini ifade etti. Tüketicilerin yalnızca resmi platformlar üzerinden işlem yapmaları gerektiğini, güvenli ödeme sistemlerini tercih etmeleri ve şüpheli durumlarda işlemleri hemen sonlandırmaları gerektiğini de sözlerine ekledi.
